Karriere
Arbeiten, wo Technik auf Haltung trifft
Du suchst eine Aufgabe in der IT, bei der du dich entfalten kannst und dein Beitrag zählt? Dann bist du bei uns genau richtig. HORN & COSIFAN ist ein kontinuierlich wachsendes Team mit Erfahrung, Anspruch und einer Menge Teamgeist.
Wir betreuen Unternehmen aus verschiedensten Branchen – und sorgen lösungsorientiert dafür, dass IT dort läuft, wo sie gebraucht wird. Ob im Büro in Frankfurt oder im Homeoffice: Wir arbeiten mit modernen Tools, gut abgestimmten Prozessen und einem Team, in dem jeder Einzelne zählt.
Was uns antreibt, ist mehr als iT-Technologie – es ist Haltung. Moderne IT muss zuverlässig, sicher und skalierbar, aber vor allem innovativ sein!
Du möchtest dich weiterentwickeln, eigene Ideen einbringen und Verantwortung übernehmen? Wir fördern dein Know-how mit internen Schulungen und Herstellerzertifizierungen – und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Konzentration, Austausch und Flexibilität ermöglicht.
Wenn du auf der Suche bist nach spannenden IT-Projekten, echten Entwicklungschancen und einem Arbeitsplatz ohne Konzern-Denke, freuen wir uns, dich kennenzulernen.
Mittelständisch, menschlich, modern – Wir bieten Raum für Entfaltung
HORN & COSIFAN ist ein IT-Systemhaus mit Sitz in Frankfurt am Main. Seit über 30 Jahren betreuen wir Unternehmen aus dem Mittelstand und dem gehobenen Geschäftskundenumfeld mit maßgeschneiderten IT-Lösungen – zuverlässig, partnerschaftlich und mit Blick für das Wesentliche.
Dabei verstehen wir uns nicht nur als IT-Dienstleister, sondern als Team, das gemeinsam mit Kundinnen und Kunden tragfähige, langfristige Lösungen schafft. Technologie ist für uns kein Selbstzweck – sie muss funktionieren, nutzbar sein und Menschen im Arbeitsalltag unterstützen.
Wir setzen auf eine Unternehmenskultur, in der sich Eigenverantwortung, Austausch und Entwicklung nicht ausschließen, sondern ergänzen. Unsere Mitarbeitenden bringen sich aktiv ein – in Projekten, bei internen Entscheidungen und bei der Weiterentwicklung unseres Portfolios. Ihre Ideen und Perspektiven sind für uns Impulsgeber.
Wir arbeiten in flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation. Wer etwas zu sagen hat, wird gehört. Wer gestalten will, bekommt den Raum dazu. Und wer Verantwortung übernimmt, kann sich auf Rückhalt verlassen.
Unser Arbeitsumfeld verbindet Stabilität mit Dynamik: Einerseits bieten wir langjährige Kundenbeziehungen, nachhaltiges Wachstum und sichere Arbeitsplätze. Andererseits schaffen wir Raum für neue Technologien, agile Methoden und Innovationen – ganz gleich, ob im Büro oder im Homeoffice.
Was uns wichtig ist: Wir gestalten Aufgaben entlang der Stärken unserer Mitarbeitenden – nicht umgekehrt. Ob technisches Fachwissen, strukturelles Denken oder soziale Kompetenz – wir glauben daran, dass gute Leistungen dann entstehen, wenn Persönlichkeiten sich entfalten können.
Wenn du eine Aufgabe suchst, bei der du nicht nur funktionierst, sondern wachsen kannst – fachlich wie menschlich – dann bist du bei uns genau richtig.
Zwischen Anfang November und Anfang Dezember 2025 haben wir bei HORN & COSIFAN insgesamt sieben ITSM-Workshops mit allen Mitarbeitenden durchgeführt. Die breite Beteiligung war bewusst gewählt – denn Servicequalität optimiert sich nicht in einzelnen Abteilungen, sondern im Zusammenspiel aller Teams.
Warum wir die Workshops durchgeführt haben
ITSM steht für IT Service Management – also für die Prozesse und Abläufe, mit denen wir unsere IT-Services strukturiert erbringen. In den Workshops ging es u. a. um Fragen wie:
- Was macht einen guten Service aus – und wie steigern wir den Mehrwert für unsere Kunden?
- Wie laufen Tickets, Incidents und Changes heute durch das Unternehmen?
- Wo sind Schnittstellen, an denen wir besser zusammenarbeiten oder klarer kommunizieren können?
Diese Inhalte orientieren sich an der Workshop-Agenda unsere Moderators Michael Zwick von Blue Change Solutions und sollen ein gemeinsames Verständnis dafür schaffen, wie wir als IT-Service-Provider arbeiten.
Unser Fokus: Wie sind wir prozessual aufgestellt – und wie arbeiten wir zusammen?
Wir haben sowohl bekannte ITSM-Themen wie Incident- und Change-Management als auch ergänzende Methoden betrachtet, die unsere Zusammenarbeit stärken. Besonders wertvoll waren die gemischten Gruppen: Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Bereichen konnten offen darüber sprechen, wie Abläufe funktionieren – und wo Verbesserungen möglich sind.
Was wir aus dem Workshop mitnehmen
Die Ergebnisse zeigen:
Wir verfügen über eine solide Basis, gleichzeitig gibt es Potenzial, unsere Services noch effizienter und klarer zu gestalten.
Wir wollen:
- unsere aktuellen Prozesse reflektieren,
- Schnittstellen sichtbar gemacht,
- Herausforderungen und Chancen identifizieren,
- konkrete Verbesserungsansätze sammeln.
Wie es weitergeht
Die Workshops haben viele hilfreiche Impulse geliefert. Einige der angesprochenen Themen möchten wir weiterverfolgen und dort vertiefen, wo sie unsere Zusammenarbeit unterstützen und unsere Abläufe klarer machen. Die Ergebnisse dienen uns als Orientierung, um Schritt für Schritt an Prozessen zu arbeiten, die den Arbeitsalltag erleichtern und unsere Services transparent abbilden.
