Kaufmännischer Kundenbetreuer Mobilfunkmanagement (w/m)

HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH entwickelt seit über 25 Jahren individuelle IT-Lösungen und kümmert sich um das Mobilfunkmanagement namhafter Unternehmen. Unsere Kunden haben wir in den Bereichen öffentliche Auftraggeber, Finanzdienstleistungen, Medien, Industrie, Handel, Dienstleistungen und Transportwesen. Schon seit ihrer Gründung steht die HORN & COSIFAN für Kompetenz, Qualität und Zuverlässigkeit. Die Beratung, Konzeption, Implementierung und Betreuung des gesamten Lifecycles der Infrastruktur sowie der mobilen Unternehmenskommunikation unserer Kunden sind Hauptfelder unseres Unternehmensportfolios.

An unseren Hauptsitz in Frankfurt suchen wir für unser Mobilfunkmanagement einen engagierten kaufmännischen Kundenbetreuer (w/m)

Ihr Aufgabengebiet:

  • Als Kundenbetreuer haben Sie eine umfassende Kundenverantwortung mit eigenem Kundenstamm
  • Ihr Tätigkeitsfeld umfasst die vollständige Betreuung unserer Bestandskunden bei der Abwicklung sämtlicher Mobilfunkthemen
  • Sie nehmen die Serviceanfragen unserer Kunden in Deutsch und Englisch – telefonisch und per E-Mail – entgegen und bearbeiten diese in Eigenregie
  • Des Weiteren gehen Sie proaktiv auf Ihre Kunden zu und überzeugen Sie von der Effizienz unseres Mobilfunkportfolios und den daraus resultierenden Kostenoptimierungspotentialen
  • Darüber hinaus übernehmen Sie die Vertrags- und Tarifverwaltung sowie die Vertrags- und Tarifberatung. Ebenfalls nehmen Sie am Optimierungsprozess der jeweiligen Verträge und Tarife aktiv teil.
  • Zudem sind Sie für die Erfassung und Pflege von Kundendaten und -aufträgen sowie der Kundendokumentationen verantwortlich

Ihr Anforderungsprofil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vorzugsweise im Telekommunikationsbereich oder Vertrieb)
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und zeichnen sich durch Engagement, Eigeninitiative, Motivation und Teamfähigkeit aus
  • Für Sie ist es selbstverständlich pragmatisch vorzugehen und kunden- sowie lösungsorientiert zu arbeiten
  • Gute Office-Kenntnisse (insbesondere Excel) sind für die Erstellung der unterschiedlichen Kunden bezogenen Auswertungen von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Grundvoraussetzung
  • Führerschein der Klasse B ist wünschenswert

Ihre Perspektive:

  • ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, mittelständischen Familienunternehmen mit Tradition und Zukunft
  • ein kollegiales und kooperatives Arbeitsklima
  • eine markt- und leistungsorientierte Vergütung
  • ein vielfältiges und herausforderndes Aufgabenspektrum in einem innovativen und abwechslungsreichen Umfeld mit der Möglichkeit sich ständig fachlich weiterzuentwickeln und immer mit den neuesten und modernsten Technologien arbeiten zu können

Sie haben Interesse?

Dann bewerben Sie sich jetzt! Senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen an: Frau Martina Walter, personal@remove-this.horn-cosifan.de