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1st Level IT Supporter (w/m/d)

Festanstellung | Vollzeit | Frankfurt

Teamplayer willkommen!

Das Leistungsspektrum der HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH bietet maßgeschneiderte Betreuungskonzepte in den Bereichen IT Infrastruktur, Rechenzentrumsbetrieb und der mobilen Unternehmenskommunikation.

Verstärken Sie unseren qualifizierten Servicedesk als engagierter Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) in den Bereichen User-Helpdesk, Ticketbearbeitung, Allgemeine IT-Betreuungsleistungen:

Unser Angebot

  • Onboarding mit durchdachten und umfassenden Einarbeitungsplänen und Patenschaftsprogramm
  • Auf das Aufgabengebiet fokussierte Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vielfältige Entwicklungsperspektiven für andere Unternehmensbereiche
  • Optionales, familienfreundliches, mobiles Arbeiten
  • Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

  • Anwenderbetreuung als 1st Level IT Supporter im Bereich User-Helpdesk
  • Kompetente und freundliche Annahme von Serviceanfragen und Störungen unserer Kunden (telefonisch und per E-Mail)
  • Durchführung von regelmäßigen Support-Tätigkeiten und Kontrolle der allgemeinen Betreuungsleistungen
  • Sorgfältige Dokumentation in unser Ticket-System und aktive Statusmeldungen an den Kunden

Ihre Stärken

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung)
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Client-Betriebssystemen, sowie üblicher Anwendersoftware
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C-Level) in Wort und Schrift sind erforderlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Sind Sie interessiert?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung
per E-Mail an personal[at]horn-cosifan(dot)de.

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